Wat is een ERP-systeem, voor wie is het bedoeld en hoe verschilt het van een CRM? Uitleg voor mkb-bedrijven die hun processen willen stroomlijnen.
U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
ERP staat voor enterprise resource planning. Een ERP-systeem brengt de kernprocessen van een bedrijf samen in één pakket: inkoop, voorraad, productie, projecten, financiën en soms ook verkoop. Het idee is dat gegevens maar één keer worden ingevoerd en overal beschikbaar zijn. Voor een productiebedrijf of groothandel kan dat veel werk schelen. Voor een dienstverlener is het vaak meer dan nodig, en soms een flinke aanschaf die te ver doorschiet.
Het verschil met een CRM zit in de richting. Een CRM kijkt naar buiten: klanten, aanvragen en offertes. Een ERP kijkt naar binnen: wat er is, wat er gemaakt wordt en wat het kost. Veel bedrijven combineren beide, of beginnen met een CRM en breiden later uit. Let bij ERP op de implementatie, want die is meestal het grootste deel van het traject. Een systeem dat niet aansluit op de werkwijze, geeft veel gedoe.
Een ERP bouwen doen wij niet. Wat wij bouwen is het verkoopproces: van eerste aanvraag tot getekende offerte en aanbetaling, op uw eigen stappen, gekoppeld aan wat u al gebruikt voor boekhouding en agenda. Kijk in uw voorproefje hoe dat eruitziet: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm. Zo ziet u meteen waar uw aanvragen nu blijven liggen. Een groter pakket kunt u daarna nog altijd kiezen, met een beter beeld van wat u nodig heeft.
10 artikelen, op alfabet.
Eén pakket waarin een bedrijf zijn inkoop, voorraad, productie, projecten en financiën beheert. In plaats van losse programma's die elkaar niet kennen, werkt iedereen met dezelfde gegevens.
Meestal niet. Wie diensten verkoopt of weinig voorraad heeft, komt vaak ver met een boekhoudpakket en een goede verkooplaag. Pas bij ingewikkelde voorraad, productie of projectadministratie wordt een ERP interessant.
Dat kan, en het is een gebruikelijke route. Let er wel op dat het CRM te koppelen is met het systeem dat u later kiest. Dan hoeft u klantgegevens niet opnieuw in te voeren.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Vertel ons hoe een aanvraag nu loopt, dan sturen we u uw voorproefje.