CRM en verkoopproces op maat

Vragenlijsten maken die aanvragen bruikbaar maken

Vragenlijsten maken doet u vaak voor onderzoek. In de verkoop is het een instrument om aanvragen te kwalificeren: wat wil de klant, wanneer en voor hoeveel mensen. Wij bouwen vragenlijsten in uw verkoopsysteem, zodat elke aanvraag binnenkomt met wat uw team moet weten.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een aanvraag die half binnenkomt, kost eerst een belrondje.

Ik moest drie keer terugbellen.

De basisvragen werden telkens vergeten.

De klant had het over iets anders.

Een vage aanvraag leidt tot een verkeerde offerte.

Niemand weet wat we vragen.

Elke collega heeft eigen vragen.

Zo pakken we het aan

We bepalen met u welke vragen werkelijk helpen.

Kernvragen kiezenWe kijken welke antwoorden uw team altijd nodig heeft.
Vragenlijst bouwenVoor uw site en voor telefoongesprekken, op dezelfde basis.
Antwoorden gebruikenDe antwoorden vullen de aanvraag en de offerte voor.

Wat u krijgt

Vragenlijsten die uw opvolging versnellen.

Kort formulier voor klantenWeinig vragen, goede antwoorden.
Gespreksformulier voor collega'sTijdens het telefoontje invullen.
Antwoorden in de offerteWat de klant invult, hoeft niet opnieuw.
Training van uw teamZodat iedereen dezelfde vragen stelt.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over maatwerk software

Alles over maatwerk software → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen vragen afhangen van eerdere antwoorden?

Ja. Een vraag verschijnt alleen als hij van toepassing is.

Kan een klant het formulier op de telefoon invullen?

Ja, het werkt op elk scherm.

Is dit een enquêtetool?

Nee. Het doel is aanvragen die u kunt opvolgen, niet onderzoek.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank