CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Overige onderwerpen › ux en ui
CRM en verkoopproces op maat

UX en UI: eerst de ervaring, dan het uiterlijk

UX en UI worden vaak in één adem genoemd. UX gaat over wat iemand moet doen om zijn taak af te krijgen, UI over hoe het eruitziet. In bedrijfssoftware komt de ervaring eerst. Wij bouwen verkoopsystemen waarbij de vraag is: hoe snel kan een verkoper een aanvraag oppakken? De rest volgt daaruit.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Mooie software die traag werkt, wordt niet gebruikt.

Het ziet er mooi uit, maar...

Het kost meer klikken dan de oude werkwijze.

Niemand weet wat knop X doet.

Elke nieuwe collega moet het aan een ander vragen.

We hebben een training nodig voor elk onderdeel.

Het systeem legt zichzelf niet uit.

Zo pakken we het aan

We beginnen met de taak, niet met het scherm.

Taken uitschrijvenPer rol bepalen we wat de vijf belangrijkste handelingen zijn.
Schermen daarop afstemmenElk scherm maakt één taak makkelijk.
Met het team testenCollega's proberen het met hun eigen aanvragen en geven aan waar het hapert.

Wat u krijgt

Software waarvan het team zegt: dit werkt.

Schermen per taakAanvraag oppakken, offerte maken, opvolgen.
Duidelijke taalTermen uit uw bedrijf, geen vakjargon.
Weinig uitleg nodigNieuwe collega's redden zich snel.
Training en bijsturingWe passen aan wat in de praktijk schuurt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over overige onderwerpen

UI en UX bepalen of uw team het systeem gebruiktUI en UX bepalen of uw team het systeem gebruikt. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen, voordat we bouwen.UI en UX design voor een CRM dat uw team wil gebruikenUI en UX design voor uw CRM: schermen die passen bij hoe uw team verkoopt. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat gemaakt.De UX user is uw verkoper, niet de IT-afdelingDe UX user is de collega die uw systeem dagelijks gebruikt. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, ontworpen rond uw eigen team.Een c rm (CRM) die past bij hoe u verkooptZoekt u een c rm, oftewel CRM? Wij bouwen er een op uw eigen stappen. Met een voorbeeldscherm van uw verkoopproces vooraf.Zocht u cr m? Dan zoekt u een CRM op maatZocht u 'cr m'? Dat is CRM. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen, voordat we bouwen.Een app voor Windows zonder installatie op elke pcZoekt u een app voor Windows? Wij bouwen een app die op elke Windows-pc werkt, zonder installatie. Met een voorbeeldscherm van uw proces.Een art system voor uw aanvragen, werken en offertesZoekt u een art system, een systeem voor kunst? Wij bouwen het voor uw aanvragen en offertes. Met een voorbeeldscherm van uw verkoopproces.Digitale transformatie in stappen die uw team volgtDigitale transformatie in het mkb: begin met uw verkoopproces. Wij bouwen het op uw stappen en trainen uw team. Met een voorbeeldscherm.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Goede UX & UI voor kennis die gebruikt wordtAI op eigen bedrijfsdata · UX en UI van een interne assistent: simpel, snel, duidelijk. Voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

Veelgestelde vragen

Wat is eerst: UX of UI?

UX. Als de volgorde van stappen niet klopt, helpt een mooi uiterlijk niet. Daarna werken we het uiterlijk af.

Is dit hetzelfde als UI en UX?

Ja, dezelfde onderdelen in een andere volgorde. Wij zetten gebruik voorop.

Kunnen jullie ons huidige systeem gebruiksvriendelijker maken?

Soms. Als het systeem zelf het niet toelaat, adviseren we eerlijk of vervangen beter is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank