CRM en verkoopproces op maat

Teams werkt niet meer, maar de klant blijft bellen

Als Teams plotseling niet meer werkt, is dat vaak na een update, een verlopen inlogsessie of een probleem met uw account. Dat lost uw IT-partner op. Het ongemak laat zien hoe kwetsbaar een verkoopproces is dat in één tool woont. Wij bouwen een systeem waarin uw aanvragen en offertes onafhankelijk blijven bestaan.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het gebeurt altijd op het verkeerde moment.

Net voor het klantgesprek.

U kunt niet meer inloggen en de klant wacht.

Onze gedeelde bestanden zijn weg.

In ieder geval niet te vinden.

Niemand weet wat we in de chat hadden besproken.

Zonder toegang is de afspraak ook weg.

Zo pakken we het aan

Een eigen plek voor wat niet mag wegvallen.

Uitzoeken wat kwetsbaar isWe vragen waar uw team afspraken en offertes bijhoudt.
Naar het systeemAlles wat verkoop betreft, krijgt een vaste plek in een systeem op maat.
Oefenen met een storingWe spelen met uw team door wat het doet als een tool ineens niet werkt.

Wat u krijgt

Uw gegevens blijven van u, ook als de tool om u heen wankelt.

Klantkaart buiten de chatToegankelijk zonder dat u in een kanaal hoeft te zoeken.
Offertes en afspraken met datumOp een vaste plek, met eigenaar.
Export van uw eigen gegevensU kunt altijd alles meenemen.
Uitleg voor nieuwe collega'sZe vinden wat ze nodig hebben, ook zonder uitleg in de chat.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mail en it-omgeving

Teams werkt niet: eerst herstellen, dan niet meer afhankelijkTeams werkt niet en uw verkoop ligt stil? Eerst de snelle checks, daarna een verkoopsysteem dat niet van één tool afhangt. Zie eerst uw voorproefje.Microsoft werkt niet meer en de verkoop staat stil?Als Microsoft niet werkt, moet uw verkoop doorlopen. Wij zetten klantcontact en offertes in een eigen systeem. Voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Teams, hoe werkt het, en wat het niet voor u regeltTeams hoe werkt het voor uw verkoop? Chat en vergaderen zijn niet genoeg. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat gebouwd.Een app voor Teams maken die aanvragen meldtEen app voor Microsoft Teams: meldingen van aanvragen en offertes in uw teamkanaal. Op maat. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.CRM voor teams die samen klanten opvolgenEen CRM voor teams die samen klanten opvolgen: wie doet wat, wat staat open. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Teams op volledig scherm, en verkoop op één schermTeams op volledig scherm zet het gesprek centraal, maar niet de aanvraag. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat gebouwd.Van Microsoft Access naar een systeem dat meegroeitDraait uw verkoop op Microsoft Access? Wij bouwen een systeem op uw stappen en nemen uw gegevens mee. Met een voorbeeldscherm vooraf.Dynamics van Microsoft, of iets dat precies pastOverweegt u Microsoft Dynamics? Wij vergelijken met een CRM op uw stappen en koppelen aan wat u gebruikt. Met een voorbeeldscherm.

Alles over mail en it-omgeving → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat doe ik als Teams niet meer opstart?

Begin met een herstart van de computer, een nieuwe inlogpoging en het bijwerken van de app. Helpt dat niet, dan contact met uw IT-beheerder.

Kan een CRM op maat Teams vervangen?

Nee. Het vervangt niet het overleg, maar neemt alles over wat daarbuiten zou moeten blijven staan: aanvragen, offertes en afspraken.

Hoe snel kunnen we onafhankelijker worden?

Dat hangt af van hoeveel er nu in chats staat. We beginnen met de aanvragen en offertes die u het meest nodig heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank