CRM en verkoopproces op maat

CRM voor teams die samen klanten opvolgen

Zodra meerdere mensen dezelfde klanten helpen, wordt overdragen het probleem. Wij bouwen een CRM waarin uw team ziet wie wat doet, zonder dat ze elkaar daarvoor hoeven te bellen. En we trainen het team tot het werkt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een team werkt pas samen als iedereen hetzelfde ziet.

Twee collega's bellen dezelfde klant.

Niemand wist dat de ander het al deed.

Wie heeft deze offerte?

Het antwoord zit in een chatbericht.

Vakantie betekent stilstand.

Wat blijft liggen, ontdekt u pas later.

Zo pakken we het aan

We maken zichtbaar wie wat heeft, en wat de overdracht is.

Rollen bepalenWie neemt aanvragen aan, wie maakt offertes, wie volgt op.
Eigenaar per aanvraagElke aanvraag heeft één eigenaar en één volgende stap.
Teamafspraken oefenenUw team oefent de werkwijze met eigen voorbeelden.

Wat u krijgt

Een CRM dat uw team als team laat werken.

Eigenaar en status per aanvraagIedereen ziet wie wat doet.
Overdracht bij afwezigheidEen collega neemt over met alle geschiedenis.
TeamoverzichtWat vandaag opgevolgd moet worden, per persoon.
Training van het hele teamSamen, zodat iedereen dezelfde afspraken kent.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mail en it-omgeving

Een app voor Teams maken die aanvragen meldtEen app voor Microsoft Teams: meldingen van aanvragen en offertes in uw teamkanaal. Op maat. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.CRM beheer dat niet van één persoon afhangtCRM beheer zonder gedoe: een systeem op uw eigen stappen dat bijgehouden wordt. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.CRM mail: e-mails vanzelf bij de klantCRM mail koppelen: e-mails automatisch bij de klant vastgelegd, op maat gebouwd. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een CRM dat met Microsoft samenwerktCRM voor bedrijven met Microsoft 365: Outlook, Teams en Excel gekoppeld. Op maat. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een CRM-systeem met Microsoft dat bij uw werkwijze pastWerkt u met Outlook, Excel en Teams? Wij bouwen een CRM dat daarop aansluit. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Microsoft CRM systeem: kiezen of zelf laten bouwenMicrosoft CRM of een systeem op maat? Wij vergelijken eerlijk en bouwen zo nodig uw eigen. Voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Teams, hoe werkt het, en wat het niet voor u regeltTeams hoe werkt het voor uw verkoop? Chat en vergaderen zijn niet genoeg. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat gebouwd.Teams op volledig scherm, en verkoop op één schermTeams op volledig scherm zet het gesprek centraal, maar niet de aanvraag. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat gebouwd.

Alles over mail en it-omgeving → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel mensen kunnen erin werken?

Dat past op uw team. Wij bouwen voor bedrijven tot 250 medewerkers.

Kunnen teams ook elkaars werk inzien?

Ja, tenzij u bepaalde gegevens afschermt. Dat stellen we per rol in.

Hoe voorkom ik dat mensen het systeem links laten liggen?

Door het sneller te maken dan hun eigen lijst, en door training en bijsturen de eerste weken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank