CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Mail en IT-omgeving › software onderhoud
CRM en verkoopproces op maat

Software onderhoud: uw CRM werkend en actueel houden

Software veroudert als niemand ernaar kijkt. Onderhoud betekent bijwerken, bijsturen en aanpassen als uw werk verandert. Bij een CRM op maat blijven wij betrokken, tot het team ermee werkt en daarna op afspraak.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder onderhoud wordt maatwerk een last.

Het werkt nog, maar niemand weet hoe.

De bouwer is weg.

Een wijziging in een andere tool breekt de koppeling.

Niemand merkt het meteen.

We werken inmiddels anders.

Het systeem blijft bij het oude proces.

Zo pakken we het aan

Onderhoud begint voor de oplevering.

Goed bouwenOverzichtelijk, zodat onderhoud eenvoudig is.
VastleggenHoe het werkt, zodat u er niet afhankelijk van bent.
Op afspraak bijhoudenUpdates en aanpassingen die u nodig heeft.

Wat u krijgt

Wat onderhoud in de praktijk is.

BijwerkenHet systeem blijft veilig en actueel.
AanpassenEen stap of veld erbij als het werk verandert.
Koppelingen bewakenWijzigingen bij andere tools op tijd merken.
Persoonlijk aanspreekpuntIemand die het systeem kent.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mail en it-omgeving

App onderhoud kosten: waar u rekening mee houdtWat is er nodig voor het onderhoud van een app, en wat bepaalt de kosten ervan? Wij blijven tot uw team ermee werkt. Voorproefje: uw proces op één scherm.Onderhoud van een app: wat erbij hoort en wat nietWat vraagt het onderhoud van een app? We maken het vooraf duidelijk. Eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.Onderhoud app: zorg dat uw systeem blijft aansluitenOnderhoud van een app of systeem dat uw team gebruikt: aanpassen, bijsturen en bijblijven. Op maat voor mkb. Voorproefje: uw proces op één scherm.Systeem onderhoud dat u niet hoeft te regelenOnderhoud van een systeem begint voor oplevering. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen, en bouw dan op maat.Van Microsoft Access naar een systeem dat meegroeitDraait uw verkoop op Microsoft Access? Wij bouwen een systeem op uw stappen en nemen uw gegevens mee. Met een voorbeeldscherm vooraf.Dynamics van Microsoft, of iets dat precies pastOverweegt u Microsoft Dynamics? Wij vergelijken met een CRM op uw stappen en koppelen aan wat u gebruikt. Met een voorbeeldscherm.Een e-mail host bewaart uw mail, geen klantdossiersUw e-mail host bewaart mails, geen aanvragen. Wij koppelen uw mailbox aan een verkoopsysteem. Met een voorbeeldscherm van uw proces.E-mail in Windows die aansluit op uw klantdossiersMail via Windows en Outlook? Wij koppelen uw mail aan klantdossiers in uw verkoopproces. Met een voorbeeldscherm van uw eigen stappen.

Alles over mail en it-omgeving → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

App onderhoud dat u niet hoeft te regelenBuitendienst en werkbon · App onderhoud houdt de app werkend na de bouw. Wij bouwen op maat voor de buitendienst en regelen het vervolg. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Onderhoud van uw website dat aanvragen in het oog houdtWebsite die aanvragen oplevert · Onderhoud van uw website dat meer is dan updates. Met een voorproefje: video-analyse van uw site met drie plekken waar bezoekers afhaken.

Veelgestelde vragen

Is onderhoud verplicht?

Nee, maar het is verstandig. Wat u wilt, bespreken we vooraf.

Onderhouden jullie ook software van andere bouwers?

Soms. We kijken eerst wat er staat en of het te onderhouden is.

Wat als we zelf iets willen aanpassen?

Kleine dingen kan uw team vaak zelf. We leggen vast wat wel en niet kan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank