CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Mail en IT-omgeving › kosten onderhoud app
CRM en verkoopproces op maat

Onderhoud van een app: wat erbij hoort en wat niet

Een app is niet af op de dag van oplevering. Er komen updates, nieuwe wensen en soms een storing. Wij leggen vooraf vast wat onder onderhoud valt en wat u zelf kunt aanpassen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Onderhoud komt vaak pas ter sprake als er iets stuk is. Dan is het te laat om afspraken te maken.

Het werkt niet meer na een update.

En niemand weet wie het moet oplossen.

Voor elke kleine aanpassing een offerte.

Kleine wijzigingen duren daardoor weken.

De maker is weg.

Niemand kent de app nog.

Zo pakken we het aan

We regelen het onderhoud bij de bouw, niet erna.

Vastleggen wat erbij hoortWelke updates, storingen en kleine aanpassingen vallen eronder.
DocumenterenUw team en uw eigen it-beheerder weten hoe het in elkaar zit.
Overdragen of doorlopenWilt u zelf verder of liever met ons? Beide kan, het hoeft niet.

Wat u krijgt

Zekerheid dat de app blijft werken.

Heldere afsprakenWat is onderhoud, wat is nieuw werk.
DocumentatieZodat u niet afhankelijk bent van één persoon.
Oplevering met trainingUw team kent het systeem.
Vrije keuze ernaZelf verder, met ons verder, of met een ander.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mail en it-omgeving

App onderhoud kosten: waar u rekening mee houdtWat is er nodig voor het onderhoud van een app, en wat bepaalt de kosten ervan? Wij blijven tot uw team ermee werkt. Voorproefje: uw proces op één scherm.Onderhoud app: zorg dat uw systeem blijft aansluitenOnderhoud van een app of systeem dat uw team gebruikt: aanpassen, bijsturen en bijblijven. Op maat voor mkb. Voorproefje: uw proces op één scherm.Software onderhoud: uw CRM werkend en actueel houdenSoftware onderhoud voor uw CRM op maat: wat het inhoudt en waarom het erbij hoort. Met voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Systeem onderhoud dat u niet hoeft te regelenOnderhoud van een systeem begint voor oplevering. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen, en bouw dan op maat.Van Microsoft Access naar een systeem dat meegroeitDraait uw verkoop op Microsoft Access? Wij bouwen een systeem op uw stappen en nemen uw gegevens mee. Met een voorbeeldscherm vooraf.Dynamics van Microsoft, of iets dat precies pastOverweegt u Microsoft Dynamics? Wij vergelijken met een CRM op uw stappen en koppelen aan wat u gebruikt. Met een voorbeeldscherm.Een e-mail host bewaart uw mail, geen klantdossiersUw e-mail host bewaart mails, geen aanvragen. Wij koppelen uw mailbox aan een verkoopsysteem. Met een voorbeeldscherm van uw proces.E-mail in Windows die aansluit op uw klantdossiersMail via Windows en Outlook? Wij koppelen uw mail aan klantdossiers in uw verkoopproces. Met een voorbeeldscherm van uw eigen stappen.

Alles over mail en it-omgeving → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

App onderhoud dat u niet hoeft te regelenBuitendienst en werkbon · App onderhoud houdt de app werkend na de bouw. Wij bouwen op maat voor de buitendienst en regelen het vervolg. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Onderhoud van uw website dat aanvragen in het oog houdtWebsite die aanvragen oplevert · Onderhoud van uw website dat meer is dan updates. Met een voorproefje: video-analyse van uw site met drie plekken waar bezoekers afhaken.

Veelgestelde vragen

Moet ik na oplevering met jullie verder?

Nee. Het kan, maar het hoeft niet. We leggen vooraf uit wat onderhoud inhoudt, zodat u zelf kunt kiezen.

Wat als een storing mijn verkoop stilzet?

Dat bespreken we vooraf. We maken afspraken over reactietijd, passend bij wat voor u kritiek is.

Kan ik zelf kleine aanpassingen doen?

Voor eenvoudige dingen, zoals een extra veld of status, richten we het zo in dat dat kan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank