CRM en verkoopproces op maat

Een adresboek aanmaken waar uw klanten echt in staan

Een adresboek aanmaken doet u in een uur: namen, nummers, adressen. Het wordt lastig als drie collega's er elk een eigen versie van hebben. Wij bouwen een gedeeld adresboek dat bij uw aanvragen en offertes hoort, op maat, en we blijven tot uw team het gebruikt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een lijst met namen blijft alleen kloppen als iedereen dezelfde lijst gebruikt.

Wie heeft het laatste nummer?

Het staat in een telefoon, een Excel-lijst en een oud kaartje.

Deze klant stond er al in.

Dubbele gegevens, soms met andere spelling.

Waar komt deze relatie vandaan?

Het adres heeft geen verhaal erbij.

Zo pakken we het aan

We maken van de lijst een bron die iedereen vertrouwt.

Bronnen verzamelenWe halen de lijsten van uw team bij elkaar: Excel, telefoons en mailprogramma's.
Opschonen en samenvoegenDubbele vermeldingen worden samengevoegd. U keurt het resultaat goed.
Eén adresboekIedereen werkt in dezelfde lijst, met de aanvragen en offertes erbij.

Wat u krijgt

Een adresboek waar u zelf iets aan heeft.

Gedeeld adresboekEén plek met alle klanten en contactpersonen.
Geschiedenis per contactAanvragen, offertes en gesprekken horen bij de persoon.
Importeren uit uw bestandenExcel, mail en telefoon in één keer overgezet.
Training van uw teamWe leren uw team ermee werken en blijven tot niemand meer een eigen lijst bijhoudt.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over maatwerk software

Alles over maatwerk software → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan het adresboek met mijn telefooncontacten synchroniseren?

Vaak wel. We bespreken bij de start welke telefoons uw team gebruikt en wat er gesynchroniseerd moet worden.

Hoe voorkomen we weer dubbele gegevens?

Het systeem waarschuwt bij het toevoegen van een klant die er al lijkt in te staan.

Wat met persoonsgegevens en privacy?

We richten rechten en bewaartermijnen in. Voor uw privacyregels adviseren wij niet juridisch, maar we bouwen het zo dat u ze kunt naleven.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank