CRM en verkoopproces op maat

Een gezinsagenda maken, maar dan voor uw bedrijf

Een gezinsagenda werkt omdat iedereen op één plek kan zien wat er speelt. Dat principe past ook op uw bedrijf: wie belt wie terug, wanneer is de opname, wanneer is de offerte verlopen. Wij bouwen die gedeelde agenda in uw verkoopproces, op maat.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een agenda per persoon werkt voor een gezin van vier. Voor een team van twintig niet.

Is Sanne donderdag nog vrij?

Niemand ziet de agenda van een ander, dus er wordt dubbel geboekt.

De klant stond voor een dichte deur.

Een afspraak stond wel in de telefoon van één collega, maar nergens anders.

Wie volgt de offerte van vorige week op?

Er staat geen datum bij, dus er gebeurt niets.

Zo pakken we het aan

We bouwen geen losse agenda, maar een agenda die aan uw aanvragen hangt.

Afspraken in kaart brengenWelke afspraken heeft uw team: opnames, bezoeken, terugbellen, opvolgen?
Agenda koppelen aan het procesEen afspraak hoort bij een klant en een aanvraag, niet bij een los bericht.
Teamgebruik instellenWie ziet wat, wie plant in, en welke meldingen krijgt wie.

Wat u krijgt

Een gedeelde planning die klopt, omdat hij aan uw klantdossiers hangt.

TeamagendaIedere afspraak van iedere collega op één plek, met de klant erbij.
Koppeling met uw bestaande agendaAfspraken staan ook in Outlook of Google, als u dat wilt.
HerinneringenEen seintje aan klant en collega vóór de afspraak.
TrainingWe leren het team plannen in één agenda en blijven tot dat vanzelf gaat.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koppelingen en processen

Alles over koppelingen en processen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan dit samen met Google Agenda of Outlook?

Meestal wel. We kijken bij de start welke agenda uw team gebruikt en koppelen die.

Is dit een app voor privégebruik?

Nee. We bouwen voor bedrijven met 10 tot 250 medewerkers, en de agenda is onderdeel van een groter verkoopproces.

Kunnen klanten zelf een afspraak inplannen?

Dat kan, als u dat wilt. De afspraak verschijnt dan direct in de agenda van de juiste collega.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank