CRM en verkoopproces op maat

Een activiteitenplanning maken die bij uw aanvragen hoort

Een planning voor opnames, adviesgesprekken en terugbelafspraken staat meestal los van de aanvragen zelf. Dan klopt hij niet lang. Wij bouwen de planning in hetzelfde systeem als uw aanvragen, op maat voor uw team, en we blijven tot het dagelijks gebruikt wordt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een planning die los van de aanvraag staat, loopt snel achter.

Staat die opname al ingepland?

De agenda zegt ja, de aanvraag zegt nee.

Twee mensen op dezelfde tijd.

Niemand ziet wie al een afspraak heeft.

De afspraak is verzet.

De klant weet het wel, uw collega niet.

Zo pakken we het aan

We leggen de planning vast aan de aanvraag, zodat ze niet uit elkaar lopen.

Uw activiteiten in kaartWe zetten op een rij welke afspraken en taken er in uw proces zijn.
Planning bouwenElke activiteit hoort bij een aanvraag en bij een persoon, met een datum.
In de praktijk testenUw team plant een paar weken echte afspraken en we passen aan wat knelt.

Wat u krijgt

Eén planning die klopt met wat er speelt.

Planning per aanvraagOpname, offertegesprek en nabellen staan bij de aanvraag zelf.
Overzicht per medewerkerWie waar is en wie tijd heeft.
HerinneringenDe klant en uw medewerker krijgen een seintje voor de afspraak.
Training van uw teamWe leren uw team ermee werken en blijven tot het de vaste werkwijze is.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koppelingen en processen

Alles over koppelingen en processen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Werkt dit samen met onze bestaande agenda?

Meestal wel. We kunnen koppelen met Outlook of Google, zodat afspraken op beide plekken kloppen.

Kunnen klanten zelf een tijd kiezen?

Dat kan, als u dat wilt. De klant ziet dan alleen vrije momenten van uw team.

Is dit ook geschikt voor herhalende activiteiten?

Ja, bijvoorbeeld voor periodieke bezoeken. We bepalen met u hoe die terugkomen in de planning.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank