CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › CRM-systeem › crm systeem salesforce
CRM en verkoopproces op maat

Een CRM-systeem naast of in plaats van Salesforce

Salesforce kan veel, maar niet elk mkb-bedrijf heeft er baat bij. Wij bouwen een lichter CRM op uw eigen stappen, of koppelen uw bestaande Salesforce aan de rest van uw werk. En we blijven tot het team er dagelijks mee werkt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een groot pakket brengt veel mogelijkheden mee, en ook veel om te beheren.

We gebruiken maar een deel.

Het team kent de velden niet en vult ze half in.

Elke wijziging kost een externe.

Kleine aanpassingen duren weken.

De cijfers kloppen niet.

Omdat invullen een apart karwei is, blijft de data achter.

Zo pakken we het aan

Eerst bepalen wat uw team nodig heeft, dan kiezen tussen lichter bouwen of koppelen.

Wat gebruikt u echtWe kijken welke onderdelen van Salesforce in de praktijk worden gebruikt.
Vervangen of aanvullenWe bouwen een lichter alternatief, of een laag eromheen die het werk makkelijker maakt.
Gegevens overzettenUw bestaande klanten en offertes nemen we mee, en we controleren samen met u of alles klopt.

Wat u krijgt

Een systeem dat past bij wat uw team elke dag doet.

Overzetten van uw dataUit Salesforce of een export, gecontroleerd.
Eenvoudiger schermenAlleen de velden en stappen die u gebruikt.
Koppelingen waar nodigMet uw boekhouding, mail en agenda.
Training en bijsturenWe blijven tot uw team het gewoon doet.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over crm-systeem

Alles over crm-systeem → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moet ik Salesforce opzeggen?

Nee, dat bepaalt u. We bekijken samen of een lichter systeem beter past of dat koppelen volstaat.

Kunnen jullie onze gegevens overzetten?

Meestal wel, uit een export. We controleren samen met u of alles klopt.

Waarom zou een mkb-bedrijf iets anders kiezen?

Als uw proces afwijkt van de standaard, past uw team zich anders aan het pakket aan. Wij bouwen op uw stappen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank