CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › CRM-systeem › crm software betekenis
CRM en verkoopproces op maat

De betekenis van CRM software in gewone taal

CRM software helpt u bijhouden wie uw klanten zijn, wat ze vroegen en wat u hun beloofde. Wij leggen uit hoe dat in de praktijk werkt, en wanneer u beter een systeem op maat heeft.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel uitleg over CRM is geschreven voor softwareleveranciers, niet voor ondernemers.

Wat doet het dan precies?

De websites noemen alleen de functies.

Heb ik dit nodig?

Ik heb maar vijftien klanten per maand.

Is het niet gewoon een adresboek?

Dat is het begin, niet het eind.

Zo pakken we het aan

Wat CRM software is en wat het uw bedrijf kan opleveren.

Het basisideeKlanten, aanvragen en afspraken op één plek.
Wat erbij komtTaken, herinneringen en overzichten.
Wanneer maatwerkAls uw proces afwijkt van de standaard.

Wat u krijgt

Een uitleg die u kunt gebruiken om te beslissen.

Eenvoudige uitlegWat CRM software doet, zonder vakjargon.
Voorbeeld uit de praktijkHoe een aanvraag in zo'n systeem loopt.
Wanneer het zinvol isWelke signalen betekenen dat u eraan toe bent.
VerderWilt u uw eigen proces zien? Dan maken we een voorbeeldscherm.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over crm-systeem

Een CRM-app die uw verkopers ook onderweg gebruikenEen CRM-app voor uw verkopers: aanvragen, offertes en afspraken onderweg. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.CRM e: waar zoekt u eigenlijk naar?CRM e: bedoelt u e-mail, e-commerce of iets anders? Wij leggen uit wat past en bouwen uw CRM. Met voorproefje: één voorbeeldscherm.Een CRM voor het mkb dat bij uw bedrijf pastCRM voor het mkb, gebouwd op uw eigen verkoopstappen, tot uw team ermee werkt. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.CRM in Nederland, gebouwd voor Nederlandse bedrijvenCRM in Nederland voor mkb: Nederlandse bouwers, Nederlandstalig en op maat. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Free CRM software: wat u ermee kuntFree CRM software: wat gratis pakketten bieden en waar ze stoppen. Wij bouwen op maat voor mkb. Met voorproefje: één voorbeeldscherm.Wat bepaalt de kosten van CRM softwareWaar de kosten van CRM software van afhangen en hoe u voorkomt dat u voor ongebruikte functies betaalt. Met voorproefje: één voorbeeldscherm.CRM voor het mkb, gebouwd op hoe u werktCRM voor mkb-bedrijven van 10 tot 250 medewerkers, gebouwd op uw eigen stappen. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een CRM-voorbeeld uit de praktijk van een mkb-bedrijfEen voorbeeld van een CRM in de praktijk: van aanvraag tot getekende offerte. Zie uw eigen verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw stappen.

Alles over crm-systeem → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

CRM betekenis: klantrelaties, en wat dat met uw personeel te maken heeftNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Wat CRM betekent en waarom u ook de aanmelding van uw eigen mensen wilt stroomlijnen. Met een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow.CRM marketing: de betekenis en wat u ermee kuntMarkt- en concurrentieonderzoek · Wat is CRM marketing? De betekenis, voorbeelden en wanneer het voor uw bedrijf loont. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.

Veelgestelde vragen

Wat betekent CRM?

Customer Relationship Management: klantrelatiebeheer.

Is CRM software alleen voor grote bedrijven?

Nee. Juist bedrijven waar meerdere mensen aanvragen opvolgen hebben er baat bij.

Wat is het verschil tussen CRM software en een CRM systeem?

In de praktijk weinig. Software is het programma, het systeem is hoe het bij u is ingericht.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank