CRM en verkoopproces op maat

Een klanten systeem dat past bij hoe u verkoopt

Een klantensysteem is pas nuttig als iedereen erin werkt. Wij bouwen er een rond uw eigen stappen, van eerste aanvraag tot getekende offerte, en we blijven tot uw team het elke dag gebruikt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Klantgegevens staan bij de meeste bedrijven op vier plekken tegelijk. Daardoor weet niemand zeker wat actueel is.

Even in de mail zoeken.

Wat een klant vorige maand vroeg, staat in de mailbox van een collega.

Twee mensen bellen dezelfde klant.

Er is geen plek waar staat wie het contact heeft.

De lijst is niet bijgewerkt.

De Excel van vorig kwartaal is de enige overzichtsbron.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij uw klanten, niet bij een pakket. Pas daarna kiezen we wat erin moet.

Klantreis uitschrijvenWe lopen met u door hoe een klant bij u binnenkomt, wat er wordt vastgelegd en wie het overneemt.
Systeem bouwenKlanten, contactmomenten en aanvragen komen in één systeem, met de velden die u echt gebruikt.
Overzetten en trainenWe nemen uw bestaande klanten over en leren uw team ermee werken.

Wat u krijgt

Een klantensysteem dat uw team gebruikt en dat u kunt vertrouwen.

Eén klantkaartContactgegevens, gesprekken, offertes en afspraken bij elkaar, per klant.
Eigen velden en stappenAlleen wat uw bedrijf nodig heeft, geen dertig lege velden.
Overzetten van bestaande gegevensUit Excel, mail of uw oude systeem, gecontroleerd samen met u.
Training van uw teamWe blijven tot het systeem de vaste werkwijze is.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over systemen en pakketten vergelijken

Alles over systemen en pakketten vergelijken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met een gewoon CRM-pakket?

Een pakket vraagt dat u zich aanpast. Wij bouwen het klantensysteem naar uw eigen manier van werken.

Kan ik mijn bestaande klantenlijst meenemen?

Ja. We zetten gegevens over uit Excel, mail of een ouder systeem en controleren samen of alles klopt.

Voor hoeveel gebruikers is dit bedoeld?

Voor mkb-teams van ongeveer 10 tot 250 medewerkers. We bouwen voor de mensen die er echt mee gaan werken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank