CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › SaaS en platform › akkoord met algemene voorwaarden
CRM en verkoopproces op maat

Akkoord met algemene voorwaarden vastleggen bij elke offerte

Een klant zegt in een mail dat hij akkoord is, maar met uw algemene voorwaarden? Wie dat later moet aantonen, zoekt in oude mailtjes. Wij bouwen het zo dat de klant bij het tekenen van de offerte ook akkoord gaat met uw voorwaarden, en dat vastligt wanneer. Op maat, met training.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Algemene voorwaarden helpen alleen als u kunt laten zien dat de klant ze kreeg.

Hebben ze die ontvangen?

De voorwaarden zaten in een bijlage, maar of ze zijn gelezen, weet niemand.

Welke versie gold toen?

Uw voorwaarden zijn gewijzigd, maar oude offertes verwijzen naar iets anders.

Hij zei akkoord.

Een mondeling akkoord staat nergens.

Zo pakken we het aan

We koppelen het akkoord aan de handtekening, met de juiste versie.

Uw voorwaarden vastleggenWe bewaren elke versie van uw voorwaarden met een datum.
Akkoord bij het tekenenDe klant ziet de voorwaarden en vinkt aan voordat hij tekent.
Alles terug te vindenBij elke offerte staat welke versie gold en wanneer de klant akkoord ging.

Wat u krijgt

Een akkoord dat u kunt laten zien als het erop aankomt.

Versies van uw voorwaardenElke offerte verwijst naar de voorwaarden zoals die toen golden.
Akkoord met tijdstempelWie, wanneer en met welke voorwaarden.
Voorwaarden als bijlageDe klant krijgt zijn eigen kopie mee.
Training van uw teamWe leren uw team ermee werken en blijven tot het de vaste werkwijze is.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over saas en platform

Alles over saas en platform → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zijn mijn algemene voorwaarden dan rechtsgeldig?

Dat is een juridische vraag waar wij niet over adviseren. Wij zorgen dat vastligt wat de klant heeft gezien en geaccepteerd.

Kunnen we per offerte andere voorwaarden gebruiken?

Ja. U kunt per soort dienst of klant andere voorwaarden koppelen.

Wat als we de voorwaarden aanpassen?

Nieuwe offertes gebruiken de nieuwe versie. Oude offertes behouden de voorwaarden waarmee ze zijn getekend.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank